12315小程序上线,数字便民助力消费者维权

12315小程序上线,数字便民助力消费者维权

2017-03-14更新

一年一度的“国际消费者权益日3·15”到来前夕,国家工商总局在全国12315互联网平台正式发布 “12315”小程序上线通知。监管部门可以通过该小程序了解消费者诉求,并且政务处理流程更加的透明,可以极大的提升民生服务的体验与效率。

“12315”小程序如何使用?

搜索小程序

在微信主界面最上方的搜索栏中,输入12315后搜索,首个推荐的就是工商12315小程序。点击该小程序,即可快速进入全国12315互联网平台首页。投诉或举报完成后,就自动生成案件编号。大家可以通过12315小程序的个人信息中心,随时查看及跟进投诉举报反馈进度。

搜索12315小程序

我要投诉

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,且属于工商行政部门职责范围内的,可以使用该平台进行投诉。

我要举报

经营者涉嫌违法违规经营,且违法违规行为属于工商行政管理部门职责范围内的,举报人可以通过该平台进行举报。

如果想要再次使用,仅需点击微信界面右下角的发现>小程序,曾经访问过的小程序都会出现在列表中了。

小程序位置

12315小程序出现,其实是对已有的电话及网络监管服务进行补充。它让大家切实的体验了国家政府部门借助互联网+便民服务的决心及改进、提升政务的态度。我们也期待更多优秀公共小程序上线,让大众体验更多惠利民生服务。

其他惠民互联网+政务小程序推荐

医疗卫生类

“重医儿童医院”、 “广西壮自治区人民医院”、“广州女子医院”等能够帮助患者更快速的在线预约挂号、排队查询、检查检验报告查询等。

医疗类小程序

公共出行类

“乐山交通”、“巴士管家”、“郑州公交助手”等小程序可以提供当地公交位置实时查询功能,或提供全国汽车票查询、预定等。

出行类小程序

便民执法类

“深圳交警星级服务”、“广州交警违法举报”、“钦州公安110报警”等可以让您对行政区域内发生的违法行为进行现场举报,或违章查询及缴纳违规罚款等。

便民执法类小程序

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编辑: 供稿于 热门资讯。 最后更新时间:2017-03-14

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