• 闪退严重

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    闪退严重

    查看 : 201 回复 : 1 赞 : 0 #1

    今天注册的终身VIP 使用之后体验糟糕透顶

    任务添加之后频繁闪退

    目前软件处于瘫痪状态

    并且公众号无法反馈 也没有客服

    到了官网 直接也是在线的 没有任何的客服电话

    严重怀疑这是草台公司

    本来是黑马公社推荐过来的 整个体验了一下产品 有想退款的想法

    闪退这样的常识问题如果在爱莫还发生 其他难以想象

    我的电脑版本 win10 64位

    联系电话18996111440 微信同号 QQ115669208

    详见附图

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    闪退严重

    芙蕖
    版主
    版主
    主题 : 22
    回复 : 620
    #2

    非常抱歉为您造成的不便TUT,现在我们还没有开通客服专线,所以是没有电话联系方式,只有Email反馈问题的途径

    我们跟进了一下您的问题,看见您9月2日在公众号中的反馈,并且值班的同事当日也在公众号中答复过您,周一的时候我们会联系研发为您解决问题

    根据您的问题答复如下:

    1,更新失败问题

    请你将如下字符贴到资源管理器中,然后点击Enter,删掉该目录中的所有文件,再点击录屏就可以了。(这是由于过去您使用后,没有清理缓存导致的)

    %localappdata%\Apowersoft\Online Screen Recorder

    2,闪退问题

    因为每个人的电脑环境不同,所以此问题需要联系您查看问题现场才能分析出确切的原因,如,软件冲突、安全软件删掉Del文件等,我们的产品同事已第一时间添加了您的QQ,希望您可以在方便远程的时间,通过我们的申请

    3,论坛图片上传及发布帖子无法查看问题

    现在的论坛中的图片上传功能,现在是会有您截图的提示,最终也会上传成功图片的,此问题我们会让相关产品同事进行进度条的优化

    您的另一个帖子中有提及自己发布的帖子无法查看到,这是由于浏览器缓存导致的,您清理一下缓存就可以看到了

    再次为我们给您造成的不便表达我们真挚的歉意,我们会尽最大努力为您解决问题,也希望可以让您更好的体验我们的服务

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