• 购买VIP仍提示试用解决方法

    _ you-are-my-life_
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    #31

    我是一名主播 在开始直播后总是 中途断开投屏 这是怎么回事 已经卖了终生的商务的

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      • 张小白 :

        您好,很抱歉给您造成不便。

        请问您手机型号是什么?

        是用WiFi连接还是USB连接呢?

      • 2019-01-27 09:37 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    15874241111
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    #32

    我已经交了钱,用手机注册的,但是根本没跟我开通vip,只能录制三分钟。我的账号是我的手机号码。没有用第三方登。我觉得好坑啊,这么麻烦,请问可以退钱吗。


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      • 芙蕖 (作者) :

        您好,抱歉没有及时回复您,但我查询了您的订单号,您确实是用第三方微信登录购买的,而且没有绑定您的手机号,您点击软件右上方小人按钮,点击您的账户名称选择退出,然后用微信扫码登录就可以激活了~

      • 2 月 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    啾啾
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    #33

    注册的时候根本就没有邮箱怎么办?已经买了

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      • 芙蕖 (作者) :

        可能您是微信扫码登录购买了,不一定要邮箱哦,您在软件也能用微信登录试试~

      • 2 月 前 回复
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    「弘正」武术馆
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    #34

    我在微信充值了会员,怎么给我冲到视频编辑这个会员了?我需要的是投射的会员! 你们也没有提示啊

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      • 芙蕖 (作者) :

        是错购了吗?买的时候肯定是需要您这边确定的呢,勿慌~~您可以给订单号我们帮您更换哦~

      • 2 月 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    13970850030
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    #35

    购买账户后登陆界面仍然显示试用

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      • 芙蕖 (作者) :

        您是购买了我们的剪辑软件没有激活成功是吗?

        抱歉给您带来不便,


        账户激活步骤:

        1. 先点击左上方的“文件”>“项目另存为”保存好您的项目工程文件

        图片.png

        退出软件,重新打开工程文件进入软件就会激活成功了



        2.如果你本来不是在登录购买用的账户,则需要点击右上方的小人按钮,点击您的账户名称,选择退出,重新用您购买的账户登录

        如果您忘了您用哪个账户购买,则发送商户单号(190/191开头的)给我们查询一下

        图片.png

        图片.png

        然后退出软件,重新打开您的项目文件,再按导出就可以去掉水印了


        谢谢



      • 2019-02-25 09:36 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法


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    #36

    我购买的视频编辑王软件,季度版,支付成功且软件显示季度版用户。

    但是导出的视频,还是带水印,怎么回事?

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      • 芙蕖 (作者) :

        您好,

        抱歉给您带来不便,


        账户激活步骤:

        1. 先点击左上方的“文件”>“项目另存为”保存好您的项目工程文件

        图片.png

        退出软件,重新打开工程文件进入软件就会激活成功了



        2.如果你本来不是在登录购买用的账户,则需要点击右上方的小人按钮,点击您的账户名称,选择退出,重新用您购买的账户登录

        如果您忘了您用哪个账户购买,则发送商户单号(190/191开头的)给我们查询一下

        图片.png

        图片.png

        然后退出软件,重新打开您的项目文件,再按导出就可以去掉水印了


        谢谢



      • 1 月 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    卫权
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    #37

    为什么使用压缩宝压缩PDF文件,压缩进度一直显示0%?

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      • 芙蕖 (作者) :

        您好,抱歉给您带来不便,方便发您的PDF文件给我们测试一下吗?可以加一下我们的客服QQ发送给我们:

        2852782589

      • 1 月 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    傻白甜
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    #38

    请问电脑端购买的Apowersoft产品与手机端上的Apowersoft产品互通的吗

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      • 芙蕖 (作者) :

        您好,请问您手机端用的是什么软件呢?像是PDF转换王这个软件手机端的付费和电脑端是通用的呢,其他一些手机端软件不收费哦

      • 2019-04-03 09:23 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    191176332
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    #39

    都试过了,仍然无法登录

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      • Apowersoft :

        您好,您的问题我们已经发送邮箱给您了,请注意查收。

      • 1 周, 1 天 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法

    18011890618
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    #40

       为什么我用微信支付的号,不能在电脑上显示VIP呢?帐号是一样的

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      • 芙蕖 (作者) :

        估计账户还是不一样呢亲,您可以在这里输入您的商户单号,190开头的,微信支付交易记录可以找到,然后可以找回您的VIP账户https://www.apowersoft.cn/support/retrieve-vip/

      • 2019-04-24 09:46 回复
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