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    Fer小煜
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    2020-06-19 20:02 #76

    你好，618购买了傲软大礼包个人授权版，但是傲软录屏一直提示是试用，请问要如何激活？

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      • paulline :

        亲，单独下载傲软录屏，然后登录Unlimited账户。

        如果还是不可以，将商户单号发过来哈，帮您处理。
      • 2020-06-24 18:52 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法
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    13826217384
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    2020-07-01 17:10 #77

    买了傲软投屏VIP一年,压根没收到邮件，没有初始密码,还是试用版

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      • 星酱捏 :

        您好，直接使用您购买时登录的账户和密码就可以激活VIP了，如果您忘了您用哪个账户购买，则发送商户单号（200开头的一串数字）给我们查询一下，或直接在以下网址输入你的订单号，找回你的VIP账户

        https://www.apowersoft.cn/support/retrieve-vip/
      • 2020-07-03 09:10 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法
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    记忆中的幻觉
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    2020-07-10 23:57 #78


    刚买的傲软数据恢复个人授权版（终生)

    订单号: 200710151917628188866

    输了授权码显示激活失败，请问是什么原因。

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      • 星酱捏 :

        您好，建议您重启一下软件重新激活试试，如果还是不行，请扫下方二维码关注我们服务号，点击进入人工客服，给我们发送激活码和订单号，我们为您处理（请勿在论坛发送，激活码只能激活一次，避免被盗用）。
      • 2020-07-14 11:15 回复
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    Yan
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    2020-07-26 18:44 #79

    手机端缴费了，也显示VIP了，电脑端没同步，注册邮箱也没有通知邮件？？？是因为周末了么。

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      • Yan :

        重新登陆电脑端可以了，但只是显示一个小皇冠，电脑客户端的屏幕还是无法变大啊，声音还是过不来啊？？
      • 2020-07-26 18:48 回复
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      • 桃子 回复 Yan :

        请问您使用的是傲软投屏吗？您看下您电脑端是不是没有登录vip账户呢？
      • 2020-07-27 17:09 回复
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    Zhiyong Wang
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    2020-08-07 23:51 #80

    亲爱的Apowersoft客服：


    您好！


    我的商户单号是200806031457295835267。为了购买”蜜蜂剪辑: 终身个人授权版”，我在我的时区的8/5/2020用微信支付了￥199。然而，我发现我购买的是”傲软录屏终身个人授权版“，我于8/6/2020在我的账户里提交了工单说明了情况，谢谢Apowersoft客服在8/6/2020回复说：帮助我”已经为您更改为蜜蜂剪辑会员”。


    然而昨天和今天我退出蜜蜂剪辑重新登陆了，我的版本还是试用期的免费版。不好意思，我有些疑问，我的问题是：

    1. “蜜蜂剪辑: 终身个人授权版”是VIP会员吗？


    2. 如果”蜜蜂剪辑: 终身个人授权版”是VIP会员，您可不可以帮忙开通VIP会员，或者帮忙发给我一个VIP激活码？


    3.  如果”蜜蜂剪辑: 终身个人授权版”不是VIP会员，那么”蜜蜂剪辑: 终身个人授权版”对客户有什么优惠呢？


    非常感谢您的帮助！



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      • Zhiyong Wang :

        亲爱的Apowersoft客服：


        谢谢您的帮助。我按照您回复我的工单上的步骤，现在我的账户显示正常了。 


        非常感谢您的帮助！祝愿蜜蜂剪辑软件越做越好，生活幸福美满！
      • 2020-08-10 21:56 回复
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    彦燕
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    2020-09-16 13:29 #81

    求助，昨天用微信支付购买，之前未注册，但是无法使用vip。。。请问该怎么办 客服的的办法都已用 无果。退款也没人理啊

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      • 樱桃 :

        您好，麻烦您添加一下客服QQ以便核实，谢谢
      • 3 days， 3 hours 前 回复
    购买VIP仍提示试用解决方法
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    小刘:18787079800
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    2020-09-16 15:32 #82

    买的终身，今天登录 瞬间变成试用版了。。。。😡

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      • 樱桃 :

        您好，为了保障您的信息安全，请您接入人工在线客服提交相关订单信息以便核实，谢谢
      • 3 days， 3 hours 前 回复
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