如何提交傲软录屏(ApowerREC)使用日志？

[张小白]

如何提交傲软录屏(ApowerREC)使用日志？

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如果您在使用ApowerREC中遇到问题，可以在软件端提交反馈日志，研发人员查看后，为您解决问题~

【Windows系统】

首先，打开软件，点击右上角第三个图标，选择帮助->反馈。

2.然后填好购买时使用的邮箱，或我们可以联络到您的电子邮箱，详细描述您的操作过程以及遇到的困难，若您需要发送图片或者视频，添加到附件就可以，然后保持“发送日志文件”勾选，最后点击提交即可。

备注：如果您的视频及音频附件文件超过20M，建议您上传到云平台中，分享成私密链接发送我们。

【mac系统】

1.在软件界面上，点击右上角图标，选择帮助—>反馈。

2.然后填写可以联系到您的电子邮箱，将您的操作步骤以及遇到的问题详细描述清楚，可以添加问题图片或者视频到附件上，勾选“发送日志文件”（默认已勾选），最后点击“提交”即可。

备注：如果您的视频及音频附件文件超过20M，建议您上传到云平台中，分享成私密链接发送我们。

【手动提交】

若您遇到软件闪退或者崩溃等问题，无法从软件端提交反馈日志，请您在电脑端，按照下列步骤提交日志。

首先，在“计算机”搜索栏输入“%appdata%\Apowersoft\ApowerREC”，点击“Enter”进行搜索；

接着，请您将此目录下的“log”文件夹复制下来，然后通过邮件将文件发送给我们，并详细描述您遇到的问题，谢谢！

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