• 退款需要多久?
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    FrackCheung
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    退款需要多久?

    查看 : 552 回复 : 3 赞 : 0 #1

    不好意思走错片场了,这里是录屏专区,,我已经发到了正确的专区了。。。

    ————————————————分割线 2019-5-31 04:16————————————————————

    我已经提交了工单,我是2019年5月27日购买的Apowersoft视频转换王,该软件在我的设备上使用出现了一点问题,详细的问题描述和附加佐证文件已经在工单里说明了,我是2019年30日提交了工单,但是整整一天没有客服回复我,而且我觉得写的不是很好,所以关闭了工单,并于2019年5月31日提交了一份新的工单,我想问问客服大概处理工单的周期是多久?提交工单之后一般多久能够受理?毕竟购买软件都四天了,如果还有三天再不处理,就超过七天了,贵公司政策上说的是7天之内不满意无条件退款的。

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    paulline
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    #2

    亲,你留一下申请退款的邮箱哈?帮您查看一下。

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    退款需要多久?
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    开心就好。
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    #3

    我已经申请了退款,该产品不错,但是开通会员只能制作高清视频。清晰度方面不能满足,超清需要另外付费,所以需要退款。已经回复了我的账号,但是已经没有消息,什么时候能退下来?

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      • paulline :

        您好,您购买的是右糖会员吗?

        请问您是已经发送退款申请到邮箱support@lightmv.com了吗?

        如果您已经按照退款格式提交申请,会有专员在1~2个工作日之内为您处理,请您耐心等待。

      • 2019-08-05 17:01 回复
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