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    韩雪洋
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    售后咨询

    查看 : 410 回复 : 3 赞 : 0 #1

    很多MKV的4K视频,,转成MP4  1秒钟转好。。转成的文件也只有几十KB大小。等于不能用啊

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    星酱捏
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    回复 : 841
    #2

    您好,请问您能否发一下您的mkv视频给我们测试一下,在软件点击“帮助”>“反馈”,发送软件的使用日志,并且在附件里发送您的视频,我们分析一下问题😉

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    肖强
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    #3

    付了款,还是试用版

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      • 星酱捏 :

        您好, 您可能是登录错了账户,如果您忘了您用哪个账户购买,则发送商户单号(200开头的一串数字)给我们查询一下,或直接在以下网址输入你的订单号,找回你的VIP账户

        https://www.apowersoft.cn/support/retrieve-vip/

        谢谢

      • 2020-04-07 11:05 回复
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