• 最近经常出现严重崩溃错误

    Mao songhuai

    最近经常出现严重崩溃错误

    查看 : 677 回复 : 5 赞 : 0 #1

    录了几十分钟,按停止后,程序直接就崩溃了。后来发现了原因,是因为录制的视频流是完整的,但是音频流从中间开始就没了!然后我发现是因为中途暂停过,然后暂停之后视频流还在正常录,音频流已经停止了,然后最后按停止后,程序就直接崩溃了。这个问题累计至少浪费了我4个小时的工作时间了,真是让人愤怒而绝望!

    回复
    最近经常出现严重崩溃错误

    芙蕖
    管理员
    版主
    主题 : 44
    回复 : 1268
    #2

    非常抱歉给您带来不便。录制过程中最好保持全程录制。另外,在软件启动后中请不要拔插耳机等外部设备,会造成软件识别不到音频设备。如果有类似问题,需要重启软件才行。

    回复
      • Mao songhuai : 已经尝试过卸载软件并重装了,安装包是在官网下载的最新版本。
      • 2017-06-17 15:35 回复
      • Mao songhuai : 还有就是,程序崩溃后,临时文件还在,可以手动合成,但是视频完整,但音频不完整。
      • 2017-06-17 15:38 回复
    最近经常出现严重崩溃错误

    Mao songhuai
    #3

    现在依然会出现这个问题,我发现是暂停就会有一定几率让音频录制中断,只要音频录制中断了,最后视频结束后,程序就必然会崩溃,录制的视频就付之东流。期间除了暂停,并没有其它拔插外部设备的操作。这个应该是个程序BUG,希望能尽快排查并修复。我的系统是win10

    回复
    最近经常出现严重崩溃错误

    芙蕖
    管理员
    版主
    主题 : 44
    回复 : 1268
    #4

    您好,很抱歉给您带来不便。能否将日志文件发送给我们。

    首先,点击界面上方的“帮助”,选择“支持”,然后点击“反馈”。


    blob.png


    然后填写好可以联系到您的真实邮箱,详细的描述一下您的操作过程或出现的Bug,保持发送日志是默认的勾选状态(请您不要去掉勾选,我们需要根据日志报错定位问题)。


    blob.png

    回复
回复: 最近经常出现严重崩溃错误
高级模式

抱歉,回复话题必需登录。

内容字符数需在6-60000之间