PC端录制的时候没有声音

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PC端录制的时候没有声音

查看 : 719 回复 : 3 赞 : 0 #1

PC端录制的时候没有声音，音频输入勾选了 无   不能选择

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[芙蕖]

#2

您好，很抱歉给您带来不便。请问您的电脑是什么系统的？

请您在录制之前检查录屏王的音频输入功能下方图标是否正常？

如果图标是亮着的，请选择系统声音。然后将电脑和网页上的音量都调大。如果图标是灰色的，说明软件没有识别到音频设备。

请检查设备和电脑内部音量是否正常，调整好后重启软件。

另外，在软件启动后中请不要拔插耳机等外部设备，会造成软件识别不到音频设备。如果有类似问题，需要重启软件才行。

如果以上方法都无法解决您的问题。请发送日志文件给我们，以便于更好的解决问题。以下是具体操作步骤。

首先，点击界面上方的“帮助”，选择“支持”，然后点击“反馈”。

然后填写好可以联系到您的真实邮箱，详细的描述一下您的操作过程或出现的Bug，保持发送日志是默认的勾选状态（请您不要去掉勾选，我们需要根据日志报错定位问题）。

如果您有需要修复或指示用到视频及音频文件，超过20M以上，建议您上传到云平台中，分享成私密链接发送我们，之后点击提交，就成功发送日志了。

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[1225768690]

#3

发错了，我的问题是录制视频时没有图片只有声音，使用全屏和自定义录制都还是不行

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[芙蕖]

#4

您好，请问您录制电脑桌面是否有画面呢？如果也没有的话，请将日志文件发送给我们。

以下是具体操作步骤。

首先，点击界面上方的“帮助”，选择“支持”，然后点击“反馈”。

然后填写好可以联系到您的真实邮箱，详细的描述一下您的操作过程或出现的Bug，保持发送日志是默认的勾选状态（请您不要去掉勾选，我们需要根据日志报错定位问题）。

如果您有需要修复或指示用到视频及音频文件，超过20M以上，建议您上传到云平台中，分享成私密链接发送我们，之后点击提交，就成功发送日志了。

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