• 录屏时不能录制声音

    刘宝
    参与者
    会员
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    录屏时不能录制声音

    查看 : 367 回复 : 1 赞 : 0 #1

    音频输入处,默认无,不能调整设置

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    录屏时不能录制声音

    芙蕖
    管理员
    版主
    主题 : 43
    回复 : 1126
    #2

    您好,很抱歉给您带来不便。请问您的电脑是什么系统的?


    请您在录制之前检查录屏王的音频输入功能下方图标是否正常?


    如果图标是亮着的,请选择系统声音。然后将电脑和网页上的音量都调大。如果图标是灰色的,说明软件没有识别到音频设备。


    请检查设备和电脑内部音量是否正常,调整好后重启软件。


    另外,在软件启动后中请不要拔插耳机等外部设备,会造成软件识别不到音频设备。如果有类似问题,需要重启软件才行。


    如果以上方法都无法解决您的问题。请发送日志文件给我们,以便于更好的解决问题。以下是具体操作步骤。


    首先,点击界面上方的“帮助”,选择“支持”,然后点击“反馈”。


    blob.png


    然后填写好可以联系到您的真实邮箱,详细的描述一下您的操作过程或出现的Bug,保持发送日志是默认的勾选状态(请您不要去掉勾选,我们需要根据日志报错定位问题)。


    如果您有需要修复或指示用到视频及音频文件,超过20M以上,建议您上传到云平台中,分享成私密链接发送我们,之后点击提交,就成功发送日志了。


    blob.png

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