不能正常使用！！！

[Aries]

不能正常使用！！！

查看 : 1007 回复 : 7 赞 : 0 #1

电脑打开录屏王，与“完美解码”播放器软件相冲突，一打开完美解码录屏王就自动关闭，之前两者同时使用了一周都是OK的，为啥现在不行了？求解！！！！！

回复

[芙蕖]

#2

您好，很抱歉给您带来不便。我们测试完美解码是可以和录屏王一起使用的。能否将完美解码设置里的参数截图发送给我们，如下图所示：

另外，还需要您提交一下录屏王的日志文件，请点击下面“日志提交”，按照里面方法提交日志给我们。谢谢！

日志提交

回复

• 
  • Aries (作者) : 你好，按照提示发送了日志，参数也发如上图，但是依旧不行哦。是不是录屏王一天只能录制1小时？
  • 2017-11-25 13:07 回复
• 
  • 芙蕖 回复 Aries : 您好，录屏王已注册并登陆的用户不会限制录制时间的。已收到您的日志以及参数并提交给研发同事，待处理结果出来后会第一时间告知您的。谢谢！
  • 2017-11-27 12:01 回复
• 
  • Aries (作者) 回复 芙蕖 : 收到，谢谢！请问什么时候能有答复？
  • 2017-11-28 10:14 回复
• 
  • Aries (作者) 回复 芙蕖 : 都快一个星期了怎么还没有答复？
  • 2017-11-30 09:22 回复
• 
  • Aries (作者) 回复 芙蕖 : 你好，什么时候能有答复？不会等到过了退款期限才跟我说吧？
  • 2017-12-01 14:39 回复
• 
  • 恒信源商贸-活死人 回复 Aries : 他们的客服确实速度太慢了，
  • 2017-12-18 04:28 回复

• 1
• 2