• Apowersoft录屏相关问题及解决办法(Win&Mac)

    MARX
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    #31

    急!!!!!!你好!我昨天录屏录的yy直播课程,但是最后只有桌面和桌面图标,但却没有录到yy的内容,我全程都是看的yy,只有声1音是对的!请问这是什么原因?

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    Apowersoft录屏相关问题及解决办法(Win&Mac)

    MARX
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    #32

    急!!!!!!你好!我昨天录屏录的yy直播课程,但是最后只有桌面和桌面图标,但却没有录到yy的内容,我全程都是看的yy,只有声1音是对的!请问这是什么原因?

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      • paulline :

        您好,

        4月8号已经给您回复邮件了哦~

        YY直播可能是采用的是Overlay技术,也就是可以将窗口悬浮在桌面上播放,但是又不能通过录屏来录制到。建议您使用win10系统试试~

      • 2019-04-28 17:00 回复
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    sunyunxia
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    #33

    录屏录了一个小时,只前几秒有画面,后面都是黑屏,如何解决,能不能修复成正常的画面?录制的视频在有点电脑播放有声音,有的没有,同一台电脑也有时有声音有时没有,如何解决?

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    sunyunxia
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    #34

    录屏录了一个小时,只前几秒有画面,后面都是黑屏,如何解决,能不能修复成正常的画面?录制的视频在有点电脑播放有声音,有的没有,同一台电脑也有时有声音有时没有,如何解决?

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      • paulline :

        嗨喽~

        收到您发来的邮件,已将给您回复啦,

        看到邮件回复一下哦。

      • 2019-04-28 16:55 回复
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    枫梓
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    #35

    在线录屏 提示下载启动器 下载安装后 点击录制 仍然提示下载启动器 无法正常录制 怎么解决呀

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      • paulline :

        您好,

        请您先清理浏览器的缓存,

        然后将原来启动器卸载,

        彻底删除之前的online launcher版本,然后重新下载最新版本即可;

        如果还不行的话,请您手动下载这个启动器 

        https://download.apowersoft.com/apowersoft-online-launcher.exe

        然后重启电脑试试。

        谢谢!

      • 2019-04-28 16:53 回复
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    13261910325
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    #36


    我想改音频的比特率和采样频率啊,没得选呀,只能选输出格式,在哪能改采样频率呢?

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      • Paulline :

        您好,目前没有音频比特率和采样频率的设置选项~

      • 2019-06-25 19:35 回复
      • 13261910325 回复 Paulline :

        这个功能大致什么时候能上线呢?我的工作每天都要录制好几个视频,格式都符合公司的要求,只有音频的比特率320kbps,和采样频率48kHz,这两个达不到要求,每次录完还得用格式工厂再转一次格式,非常耽误时间,求尽快出此功能呀,软件就能更加完善啦。

      • 2019-06-27 22:22 回复
      • paulline 回复 13261910325 :

        已经给产品部门提需求了,但是此功能准确的上线时间抱歉还无法告知。

      • 2019-06-28 09:59 回复
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    15618312169
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    #37

    你好!macbook pro, 录了3个多小时,最后保存时保存不起来,只好关了软件,但是明显感觉电脑内存小了很多,去文稿中查看,发现了一个ScreenRecorder文件夹,下面有好几个之前没有保存成功的视频,但是打不开,要怎么样才能打开并保存?很急,谢谢!

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    Ankyo——
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    #38

    为什么录屏的时候录着录着就自动退出了?也没给我保存!

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      • Paulline :

        您好,请问您的电脑系统是?软件的什么版本?请您在软件内提交一下日志,我们通过日志为您排查问题。

      • 2019-06-25 19:33 回复
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    常山赵子龙
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    #39

    为什么录制游戏时总是半屏,明明已经设置了全屏啊?

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      • paulline :

        还会有这种操作???👿

        您的电脑是什么系统?录制什么游戏?

        您是用游戏模式录制吗?录制出来的视频是显示半屏?

        请您在软件端提交日志,详细描述问题,并附上录制画面截图或者视频哦。

        提交ApowerREC日志




      • 2019-07-15 14:20 回复
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    .
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    #40

    录出来是这样怎么整

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      • paulline :

        😯你是双屏幕录制还是?

        按照下列方式试一下:

        1.勾选选项“半透明窗口增强”;

        2.取消勾选这两个选项:“使用硬编码提高性能”、“提升画面采集效率”;

        如果还是不行,

        请您在软件端提交日志,详细描述问题,并附上录制视频哦。

        提交ApowerREC日志

      • 2019-08-05 09:18 回复
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    Akashiseijuro
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    #41

    你好,请问录屏王的剪辑功能打不开该怎么办?

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    sunbbo
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    #42

    您好,请问mac录制视频的时候一直无法录进声音了怎么回事?照着教程试了好几个方法都没用。

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      • paulline :

        首先,请确保已安装Apowersoft虚拟声卡——Apowersoft Audio Device。

        若没有安装,请按照此解决方案安装:https://www.apowersoft.cn/faq/install-mac-audio-device.html

        接着,再按照下列步骤进行:

        1.进入Mac电脑声音设置界面;

        2.在Mac声音设置中选择Apowersoft Audio Device;

        3.然后,在ApowerREC声音选项下,选择系统内置的系统声音和插入的麦克风设备名称。

        如果您在设置后仍然遇到相同的问题,请在软件端提交日志,向我们发送Mac声音设置的截图和ApowerREC的声音选项,以便我们为您检查问题。 谢谢!

        如何提交ApowerREC日志

      • 2019-08-23 11:37 回复
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