如何反馈录屏王&在线录屏软件日志

[芙蕖版主版主主题 : 22回复 : 621]

如何反馈录屏王&在线录屏软件日志

查看 : 218 回复 : 0 赞 : 0 #1

经常在论坛看到很多小伙伴反馈使用录屏王或者在线录屏出现各种问题。许多问题都需要大家发送日志，然后由我们提交给研发同事，他们会通过分析日志从而定位并解决问题。

鉴于许多人还不知道如何发送日志，下面给大家讲解一下如何发送录屏王&在线录屏日志。

1. 首先，点击界面上方的“帮助”，选择“支持”，然后点击“反馈”。

   

2. 然后填写好可以联系到您的真实邮箱，详细的描述一下您的操作过程或出现的Bug，保持发送日志是默认的勾选状态（请您不要去掉勾选，我们需要根据日志报错定位问题）。
3. 如果您有需要修复或指示用到视频及音频文件，超过20M以上，建议您上传到云平台中，分享成私密链接发送我们，之后点击提交，就成功发送日志了。

   

如果您使用的在线版本，点击右下角问号图标，参考上述填写的内容就可以发送日志文件给我们了。

回复