"你好，点击添加文本就是一个文字框，可以随意移动的。你说的这个情况，我觉得有可能是文件的格式问题。你可以试下其他文件，如果其他文件可以正常操作，就说明这个文件可能有什么设置。"

"你直接发到邮箱：support@apowersoft.com把订单号发上，说明一下这个情况，就可以退款了哈~"

"你这边方便把文件发送给我们看一下不，如果OK，你直接发到邮箱：support@apowersoft.com"

"有时候后台服务器由于压力太大可能会出现这种转换问题，您可以再试一下呢~"

"有时候后台服务器由于压力太大可能会出现这种转换问题，您可以再试一下呢~如果还是这样您可以将文件发送给我这边检测一下。"

"这个和部分文件有关，有些文件设置问题。您这边方便的话，可以将您的文件以邮件的形式发送到support@apowersoft.com这样以便我们能够准确定位您文件出现这种问题的原因哈~"

"您好，请问您的其他文件也会存在这个问题吗？方便的话您可以将出现乱码的文件发送给我们检测一下。以便我们能确定问题所在。"